史上最严游戏禁令出台！但语言暴力仍充斥游戏，专家支招整治
近期，我国发布了“史上最严”的游戏限制政策，规定未成年人每周游戏时间不能超过三小时。这一举措不仅对未成年玩家的游戏时间进行了严格限制，同时也起到了引导孩子们远离游戏内不良语言的作用。
奥一新闻记者在“游戏测评”环节发现，诸多游戏中普遍存在语言暴力现象，其中《王者荣耀》、《摩尔庄园》、《猫和老鼠》等游戏的社交区域更是成为了网络语言暴力的重灾区，充斥着大量暴力与色情边缘的内容。专家指出，语言暴力对于游戏企业来说是一个难以控制的难题，甚至激发了一些玩家的“挑战欲”，使其转变成为一种新型的“炫智”游戏形式。
部分游戏对“违规言论”的举报机制有待完善
在大厅轻声提及“处cp的私聊”，便能轻松寻觅到心仪的网恋伴侣。
“一开麦就发现喷子挺多，边玩边骂。”
“条件反射一样粗话张口就来。”
......
尽管所有游戏均已部署防沉迷措施，但在游戏内容的设计和安排上，对玩家年龄的考虑尚显不足。记者在测试《王者荣耀》、《摩尔庄园》和《猫和老鼠》时发现，这三款游戏的适龄提示标签分别为“12+”、“12+”和“8+”，然而，在游戏的社交功能区域，并未对成年人与未成年人进行内容上的区分。此外，部分游戏在举报机制方面也存在不够完善的问题。
在体验这款游戏的过程中，与我沟通的队友往往都是声音清脆、略显稚气的小学生。据95后玩家何亦（化名）透露，他经常通过玩《猫和老鼠》来打发闲暇时光。然而，在一次游戏失败后，他不幸遭遇了玩家的辱骂。尽管游戏设有语言过滤功能，但对方似乎懂得如何规避这一机制进行辱骂，甚至还威胁说要每天来“问候”他。
（《猫和老鼠》玩家供图）
遗憾的是，她在游戏中对该玩家进行了举报，却未得到任何回应。“我气得都哭了，那玩家的话语真的太过分了。” 在极度无奈中，她决定在微博上发布此事，并@了游戏官方微博，“然而，5天后才有回复，客服告知已对该玩家实施了禁言处罚。” 然而，让人疑惑的是，“这种禁言的处罚方式是否过于轻微了？”
（《猫和老鼠》游戏举报界面 玩家供图）
公共频道里竟然有人如此出言不逊！大一学生林晓（化名）向记者透露，她作为《摩尔庄园》的忠实玩家，在浏览公共频道时目睹了一场争吵。“三个玩家围攻一位女生，言语污秽不堪”，林晓发现这一情况后，立刻在游戏的相关页面向管理员举报并提出了投诉。
（《摩尔庄园》玩家供图）
然而，她在投诉后并未获得任何回应，亦无任何关于举报是否有效的通知。95后玩家齐小姐也对记者透露，她在《摩尔庄园》中遭遇过“言语攻击、骚扰等不良行为”后，举报后几乎未得到官方的任何回应。
记者观察到，《摩尔庄园》对于上述“违规言论”并未公布具体的处罚规定。许多玩家在遭遇“违规行为”时，往往难以获得及时有效的处理。部分玩家为了引起关注，不得不转至其他平台发帖，号召网友进行抵制。他们表示，“单凭一人举报效果有限，人多力量才大，我们的主要目的是提醒其他玩家注意避开这些人。”
（玩家供图）
祁小姐，一位90后的《摩尔庄园》玩家，向记者透露，在游戏中，众多玩家热衷于“处cp”交友，他们甚至玩起了恋爱游戏，在可以容纳一百多人观看的公共频道中公开展示恩爱。这样的行为让孩子们看到后，感觉多少有些不妥。
游戏社交板块是网络语言暴力重灾区
《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》揭示，超过四成未成年网民在上网时遭遇了不良信息，其中淫秽色情内容占据了14%，而血腥暴力或诱导犯罪的内容则有10.4%。此外，有近二成的未成年网民在网上遭受了讽刺或辱骂。
梁女士的儿子目前就读于小学四年级，他平时热衷于玩《王者荣耀》等电子游戏。梁女士会严格限制他玩游戏的时间，一旦时间到了，便会将手机收回。然而开元棋官方正版下载，即便如此，她还是发现孩子养成了一些不良习惯。她偶然听到孩子在进行语音通话时，开口就是一些粗鲁的脏话。梁女士对此感到担忧，她不禁思考：孩子从游戏中学会的这些粗口，会不会在现实生活中也使用呢？
梁女士的忧虑并非无根据。初中班主任莫老师向记者透露：“在班级中，你能够轻易地辨别出哪些学生更倾向于沉迷于游戏。”她进一步说明，在提前进入教室检查学生自习状况时，常常能听到几个学生口出秽言，而这些学生的家长也曾向她反映过他们沉迷于游戏的问题。
莫老师表示：“我能够体会到成年人通过游戏中的粗口来缓解压力，但语言的力量是深远而微妙的。若孩子们在生活中也养成说粗话的习惯，这无疑对他们的健康成长是不利的。”
黄老师，这位高中班主任，向记者透露，部分学生在言谈间不经意间将粗俗用语当作了本能反应，以至于在办公室与学生交谈时，他们往往不自觉地就会脱口而出。
为何在游戏中，相较于现实生活，更容易涌现侮辱性及骚扰性的言辞？浙江省公共政策研究院的研究员高艳东解释称，由于玩家在游戏里以账号和虚拟形象进行互动，这种“面具”般的伪装使得他们更容易忽视自身的审视与自我约束，从而更倾向于做出越界的行为。
与此同时，某些游戏营造的场景极易引发玩家情绪高涨。罗嘉这位90后玩家坦言，玩竞技游戏很容易让人沉浸其中，一旦情绪高涨，粗俗言语便可能随口而出。在工作之余，玩一局“王者”或“吃鸡”已成为他每日放松身心的习惯。
管控游戏语言暴力成为“猫鼠游戏”
孙宏艳，中国青少年研究中心少年儿童研究所的负责人，提出观点称：“游戏已成为90后和00后之间的交流工具。”随着游戏社交功能的不断强化，许多游戏都配备了语音或文字交流功能。然而开元ky888棋牌官网版，业内人士透露，目前国内游戏在社交板块上并未对未成年用户进行区分，大多数游戏公司仅通过敏感词库来过滤违规言论，而部分企业则采取了语音审核的措施。
游戏产业分析师张书乐强调，在游戏企业对语言暴力的管理方面，效果并不显著，根本原因在于管理力度不足。首先，随着游戏市场的规模不断增大，游戏内容的分级体系亟需得到改进和完善。
用户增长的需求使得游戏企业顾虑重重，不敢轻易采取行动，导致其管控措施仅停留在表面，甚至引发部分玩家的逆反心理，他们把破解这些管控措施当作一种新型的智力挑战游戏。
第三，随着游戏内语音交流的广泛运用以及其实时性的特点，此类问题愈发严重，管控难度也随之增大，而且那些转瞬即逝的语音信息，取证工作亦变得异常困难。
那些习惯于言语攻击的玩家，对于如何规避语言过滤机制了如指掌。玩家何亦向记者透露，他仅仅是在指责对方时用了“毛病”这两个字，便遭到了举报并被禁言。之后，他还特地私下与我交流，询问自己被禁言后“只能任人指责”的感受如何。
张书乐提到，尽管许多游戏公司对于这类问题已经确认，但控制力度可能并不强。“玩家在游戏中的登录、账号被封禁以及游戏等级的提升等方面，与处理此类问题的关联性并不大。”
以《摩尔庄园》为例，记者在官网观察到，除了看到“请所有摩尔文明游戏玩家注意，任何违规用语和行为都将受到严格处理！”的公告之外，并未找到具体的惩罚规定。记者试图通过人工客服了解是否有详细的惩罚措施时，系统却提示“目前还有1094位客户正在等待，请您稍等片刻。”
在比较之下，《王者荣耀》对违规言论的处理方式更为细致入微。该游戏将违规言论与玩家的信誉积分紧密相连，一旦积分被扣除至特定程度，玩家将无法参与排位赛的竞技。
然而，这样的处罚尚需改进，90后玩家张先生向记者透露，即便无法参加排位赛对战，“我们仍可投身于匹配模式，通过匹配模式恢复积分，其中不乏一些可以利用的漏洞。”
专家：建议设定矫正系统协助预防
高艳东指出，网络上的言语攻击往往会导致青少年树立起不正确的价值观念。未成年玩家在游戏中一旦遭受言语攻击或骚扰，他们可能会逐渐从受害者转变为施暴者；更严重的是，这可能会让他们在成年后形成反社会的性格，甚至可能因为无法承受网络暴力而选择自杀。鉴于此，确保未成年玩家在游戏中不受言语攻击和骚扰显得尤为关键。
要有效应对游戏内的言语攻击现象，张书乐提出，游戏企业需提升玩家实施言语攻击、骚扰所承担的代价，比如实施“降低游戏等级、冻结或永久封禁游戏账号”等严厉措施，促使游戏环境逐渐规范、净化。
高艳东提出开yun体育app入口登录，游戏公司应建立未成年人保护机制和纠正机制。在未成年人注册游戏时，需绑定家长的身份证明和联系方式。一旦孩子遭受言语攻击，系统将实时监控并通知家长，以提供指导和保护；同时，对于实施言语攻击的用户，系统将立即将其账号予以封禁。
他强调，必须建立游戏评级体系，对于包含血腥暴力内容的游戏，应严格限制未成年人接触。此外，游戏公司应当实施实名制和实人验证，借助人脸识别等先进技术，确保未满18周岁的青少年不能与成年人共享同一游戏房间。
游戏企业需严格遵守管理职责。在未成年人参与的网络游戏中，平台需承担更为重要的管理职责，对于违规用户，应采取封号等管理手段。唯有游戏企业或平台切实履行管理职责，方能真正为未成年人营造一个优质的成长空间。
奥一新闻记者 张洁莹 管玉慧
